Support
- Activité totale 218
- Dernière activité
- Membre depuis
- Abonné à 0 utilisateur
- Abonnés 0 utilisateur
- Votes 0
- Abonnements 161
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Support-
Support a créé un article,
Comment puis-je éviter que des problèmes d'expédition ne se reproduisent à l'avenir ?
Pour éviter ce problème à l'avenir, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Vérifiez tous les détails, y compris votre adresse et vos in...
-
Support a créé un article,
Que se passe-t-il si le livreur ne peut pas rediriger mon colis ?
Si le livreur ne peut pas rediriger votre colis, il sera livré à l'adresse d'origine. Vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison ou un retrait via les services du livreur.
-
Support a créé un article,
Le livreur peut-il rediriger mon colis vers une nouvelle adresse ?
Certains livreurs peuvent proposer un service de redirection, en fonction du statut du colis et de la destination. Veuillez contacter directement le livreur pour plus d'informations.
-
Support a créé un article,
Puis-je changer l'adresse de livraison après que ma commande a été expédiée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, Trivexol ne peut pas changer l'adresse de livraison. Cependant, vous pouvez essayer de contacter directement le transporteur pour demand...
-
Support a créé un article,
Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, Trivexol peut vous aider à mettre à jour l'adresse de livraison. Veuillez contacter le service client dès que possible avec la nouvelle adresse de...
-
Support a créé un article,
Puis-je annuler ma commande si elle a déjà été expédiée ?
Malheureusement, une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée car elle est déjà en route vers vous. Cependant, vous pouvez choisir de retourner le produit après l'avoir re...
-
Support a créé un article,
Que dois-je faire si je souhaite tout de même retourner le produit ?
Si vous préférez malgré tout retourner le produit, contactez notre service client et nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l'adresse. Veuillez noter que les frais de retour sont...
-
Support a créé un article,
Quelles sont mes options si je ne souhaite plus conserver la commande qui a été expédiée ?
Si vous ne souhaitez plus garder votre commande, vous avez les options suivantes : Demander un remboursement partiel ou offrir l'articleVous pouvez contacter notre équipe du service client pour org...
-
Support a créé un article,
Pourquoi les commandes expédiées ne peuvent-elles pas être annulées ?
Les commandes expédiées sont déjà en transit et prises en charge par le transporteur. À ce stade, nous ne pouvons pas intercepter ou arrêter l’expédition. Cependant, vous pouvez retourner le produi...
-
Support a créé un article,
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement pour une commande expédiée retournée ?
Les remboursements pour les commandes retournées sont traités sous 7 à 10 jours ouvrables après la réception du produit dans notre établissement. Le remboursement sera crédité sur votre mode de pai...